ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או ממועד קבלת פרטי העסקה - לפי המאוחר מבניהם, במוצר שיוחזר באריזתו המקורית ובאריזה שלמה שלא ניזוקה כלל. בעל העסק רשאי לגבות דמי ביטול בגובה 5% מהעסקה או 100 ש"ח - לפי הנמוך מביניהם. האחריות תכול על ציוד סופלס בלבד! חברת סופלס לא תתן אחריות על שימוש ו/או חיבור של ציוד סופלס לציוד או עוגן אחר ולא בטיחותי.
